Optimiser sa fiche Google My Business

Chaque entreprise qui possède une fiche Google My Business doit l’optimiser afin que le plus de personnes puisse la voir. De nombreuses fiches Google sont partiellement ou pas du tout remplis, ce qui a un impact direct sur l’optimisation des moteurs de recherche de Google.

Ici, nous allons vous montrer comment utiliser de manière simple et efficace l’ancienne version de Google My Business (Pour rappel : cette version est à ce jour toujours valable).

Si vous n’avez pas encore de page Google My Business, qu’attendez-vous ?

Ci-dessous, vous trouverez un exemple d’une page d’accueil Google My Business. Vous allez devoir utiliser les onglets à gauche pour commencer à optimiser votre fiche d’établissement.

A SAVOIR :
Depuis 2021, il est possible de modifier le profil de votre fiche d’établissement en tapant le nom de votre entreprise directement dans la barre de recherche Google.

1) Remplir les informations de votre établissements

Dans la section « Infos » de Google My Business, il est bien important de renseigner un maximum d’éléments sur votre établissement afin de pouvoir accompagner autant de clients potentiels que possible à utiliser vos services.

Choisir les bonnes catégories

Tout d’abord, vous pouvez remplir certaines catégories en fonction de la nature de votre entreprise.

Google vous mettra en concurrence avec les autres établissements disposant de la même nature.

Par exemple, si vous êtes dans la catégorie « Caviste », lorsque quelqu’un recherche sur Google « Caviste autour de moi », Google affichera les établissements de cette catégorie avec un ordre correspondant à de nombreuses conditions d’optimisation.

Vous pouvez également ajouter des sous-catégories afin d’aider à l’optimiser.

Le nom de l’établissement

Bien qu’évident, le nom est une rubrique bien trop facilement bâclée quand on la remplit. Par logique simple, le nom de l’établissement suffirait, mais pour optimiser votre page, il est important de maximiser vos mots-clés, même dans le nom en rajoutant par exemple la zone ou la ville où se trouve votre entreprise, ou encore, la nature ou le/s service/s que vous proposez.

Par exemple : « Patisserie Hasard – Montpellier – Gâteau de Mariage »

Son emplacement, sa localisation

Tout d’abord, vous devez mettre l’adresse exacte de votre établissement pour que les clients puissent utiliser Google Maps s’ils veulent venir grâce au GPS intégré, mais aussi pour que Google suggère votre établissement à un utilisateur géographiquement proche de vous.

Ne négligez pas l’importance de renseigner les zones desservies qui permettent d’élargir le périmètre de vos résultats.

Les horaires

Vous devez également mettre vos horaires, car quand un utilisateur va faire une recherche sur un établissement, Google va d’abord mettre en avant les établissements ouverts.

Les coordonnées

Une fiche Google My Business peut permettre au lecteur d’initier un contact direct avec votre entreprise. C’est une des raisons pour lesquelles il est important de laisser un maximum de coordonnées possible, comme le numéro de téléphone ou une adresse email afin de laisser une plage de choix assez présente.

Le lien de votre site internet

Ajoutez un site web ou un réseau social. Il est possible de mettre un lien correspondant à votre site web ou d’une page Facebook, mettez celui qui génère le plus de trafic. Vous pouvez aussi mettre, en plus du lien de votre site ou de votre page sur un réseau social, un URL pour prendre rendez-vous dans l’onglet « Réservation ».

2) Inscrire les services que vous proposez

Remplir la rubrique des Services permet à votre clientèle d’avoir une idée plus claire sur les activités que votre établissement propose. Donc en plus des catégories, vous pouvez préciser par exemple qu’en plus de vendre des vêtements, votre magasin propose de recevoir des conseils vestimentaires de la part de conseillers  professionnels.

Cela booste le référencement de votre établissement en rajoutant des mots-clés différents qui pourraient être recherchés par un utilisateur étant à la recherche non pas d’un genre d’établissement mais d’un service en particulier que vous proposez.

3) Renseigner un maximum d’attributs

Les attributs vont vous permettre d’ajouter des informations sur votre établissement comme l’offre, les paiements, l’accessibilité, planning, etc. Il y a plusieurs types d’attributs :

• Les attributs d’accessibilité (accessibilité (accessibilité en fauteuil roulant de l’entrée ascenseur, parking…)
• Les attributs de paiement (carte de crédit, chèques, paiement mobile…)
• Les attributs de services (wifi, vestiaires, toilettes…)
• Les attributs de clientèle (adapté aux familles, réservé aux adultes…)

4) Ajouter une description claire et précise

L’un des éléments les plus importants de votre fiche Google My Business est la description. La description peut contenir jusqu’à 750 caractères, essayez de la remplir au maximum. Vous devez mettre en avant dans votre description ce qui rend votre établissement unique, comme les services, les produits proposés, ainsi que les mots-clés correspondant à votre métier et secteur

5) Importer régulièrement des photos

Maintenant que la description est faite, vous pouvez (et devez) ajouter des photos et animer votre fiche Google My Business. Lorsqu’un utilisateur trouve votre établissement, c’est la première idée qu’il se fait sur vous. Il est important de soigner et faire attention aux photos que vous postez et de bien renseigner les informations essentielles comme le logo, le nom de l’agence…

Les photos et vidéos sont des excellents moyens de donner envie de venir dans votre propre établissement, et aussi d’appuyer et imager vos propos. Elle améliore votre référencement et affirme votre présence sur Google qui vous identifiera comme un établissement actif.

6) Ajouter des posts

Pour entretenir votre page de manière régulière, Vous pouvez publier des posts et donc ajouter une actualité, une offre ou un événement vous permettant de mettre sur votre profil Google My Business les nouveautés et le quotidien de votre entreprises comme les promotions saisonnières, les excursions récentes ou encore les animations événementielles de votre établissement. De ce fait, l’utilisateur peut en une seule recherche se familiariser avec l’atmosphère et les actualités que vous adoptez.

7) Créer des fiches produits

Vous pouvez également rentrer les produits et services  que vous proposez ainsi qu’une description de ces derniers et leurs tarifs. Il est aussi important d’être régulier non seulement pour l’optimisation de votre page Google My Business, mais également afin d’être à jour sur les tendances et actualités de votre secteur.

8) Entretenir sa communauté

Pour rester actif, n’hésitez pas non plus à interagir avec les clients via les avis et les messages si vous les activez. Vous pouvez apprendre de vos retours et montrer que vous êtes reconnaissants, à l’écoute des inconforts et ouverts à l’amélioration.

9) Créer une visite virtuelle Google Street View

Google offre la possibilité aux entreprises de faire un Street View à l’intérieur de leur établissement, nous traitons le sujet dans cet article.

Pour le réaliser, vous pouvez faire appel à une agence agréée Google Street View qui s’occupera de tout, elle prendra les photos, les traitera, créera votre visite et la mettra en ligne. Les visites virtuelles sont un excellent moyen pour optimiser votre fiche tout en présentant l’intérieur de votre établissement à vos futurs clients.

La création d’une fiche Google My Business est à la porté de tous mais on découvre rapidement que son optimisation demande du temps et quelques astuces pour être efficace. Dans la majorité des cas, les propriétaires d’établissements sont en capacité de remplir 90% de leurs fiches. Certaines agences marketing proposent des services de gestions et d’optimisation de ces pages pour ceux qui n’auraient pas le temps, les connaissances ou l’envie de gérer ces pages.

Seule la visite virtuelle Google reste un élément qu’il est difficile de faire soi-même car elle nécessite du matériel et un savoir-faire pour être bien réalisée, si vous avez un projet de Street View, contactez-nous.